تعريف العلاقات العامة:هي عباره عن جهود مخططه ومدبره مستمره لايجاد تفاهم مشترك بين الهيئة وجماهيرها
الاسباب التي أدت الي نشوء العلاقات العامه :
تغير طرق وانماط الحياه وتعقد المشاكل التي تواجه الفرد
تنوع وتشابك الصلات بين الافراد والجماعات
تعقد اعمال المؤسسات وزيادة التخصص فيها
ازدياد قوة الفرد واهميته في جميع الميادين السياسيه والاقتصاديه والاجتماعية
سهولة وسرعة الانتقال بالنسبه للاشخاص والافكار
انتشار التعليم بين كافة افراد المجتمع
التقدم العلمي والتقني وخاصة في الاتصال
تزايد اعداد السكان
تزايد المنافسه بين المتناظرين في التجاره والصناعه
جمهور العلاقات العامه :
1- جمهور داخلي ( الموظفين - المدراء - العاملين )
2- جمهور خارجي ( المستهلكين - العملاء )
اول من اسس علم العلاقات العامه وابو العلاقات العامه
هو العالم ايفي لي حيث لقب بي ابو العلاقات العامه بعد ان وضع الكثير من مبادئها وقيمها في حتي وفاته عام 1934 وقد استخدم عبارات كثيره منها مدير النشر - مهنة النشر - خبير النشر
وقد ذكر ايفي لي ان للعلاقات العامه نشاطنا مختلفان هما
1- اسداء النصح لادارة الموسسه بعد معرفة اتجاه الجماهير
2- اعلام الجماهير بحقيقة المؤسسه بصدق
اهم مااكد عليه ايفي لي :
1- ان عصور اهمال الجماهير واستغلالها قد ولى
2- ضرورة معاملة العمال معاملة انسانيه
3- القيام بدراسه الراي العام واستطلاع اتجاهات الجماهير نحوها لترسم سياستها
وقد استطاع ايفي ان ينقذ رجال الاعمال من غضب الجماهير باساليب تتفق مع المبادي الاخلاقيه
ادوارد بيرنز :
اول من استخدم عبارة مستشار العلاقات العامة في عام 1920 ويعد من ابرز الشخصيات بعد ايفي لي التي حملت في دفع العلاقاات العامة الي مرحلة التقنين
اسس ومبادي العلاقات العامة :
العلاقات العامة تبدا من داخل المؤسسه
مراعاة الصدق والامانة في اتباع الاسلوب العلمي
اتباع سياسة عدم اخفاء الحقائق
مساهمة الهيئة في رفاهية المجتمع
نشر الوعي بين الجماهير
كسب ثقة الجماهير
تعاون الهيئة مع الهيئات الاخري
اهداف العلاقات العامة :
تهدف العلاقات العامة الي تحقيق التوافق والانسجام بين المنظمات والجمهور سواء كان هذا الجمهور خارجيا او داخليا
تهدف العلاقات العامة الي زيادة فرص التفاهم المتبادل بين الجماهير
تهدف العلاقات العامة الي تحسين العلاقات الاجتماعيه بين جماهير العاملين بالمنظمه وتحسين ظروف العمل
تهدف العلاقات العامة الي تعديل الاتجاهات السلبية في المجتمع وتحويلها الي اتجاهات ايجابيه
تهدف العلاقات العامة الي تدريب الجماهير المرتبطة بالمنظمه في المشاركة في المسؤوليه الاجتماعية
وظائف العلاقات العامة :
1- البحث
2- التخطيط
3- التنسيق
4- الادارة
5- الانتاج
الشروط الاساسيه التي لابد من توافرها في المشتغلين بمهنة العلاقات العامة
مؤهلات شخصيه
مؤهلات اتصاليه
مؤهلات اداريه وظيفيه
اولا المؤهلات الشخصيه :
1- الجاذبيه
2- الاحساس العام
3- حب الاستطلاع
4- الكياسة
5- الاتزان
6- الاهتمام بالاخرين
7- الحماس
8- الاستماله
9- الاستقامة
10- الشجاعة في مواجهة الرئيس باخطائه
11- الموضوعية
12- الخيال الخصب
ثانيا المؤهلات الاتصالية
1- القدرة على القراءه
2- الاستماع
3- الكتابه
4- التخاطب
5- الحس الفني
6- الالمام بالعديد من العلوم
ثالثا المؤهلات الاداريه او الوظيفيه:
المطاوله
التنظيم
صنع القرارات واتخاذها
القدرة على التعامل مع المفاهيم الاداريه
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق